このブログを書きはじめたのは、今日からちょうど10年前の2015年5月28日でした。最初の投稿はこちらです。
きっかけは、セミナーで「これからは、お客様との関係性を築くことが重要になる」と学んだことでした。2015年の時点で、世界中で使われていたスマートフォンやパソコンなどのデジタルデバイスは約51億台。なんと歯ブラシの数より多いという話に驚いたのも、今となっては懐かしい思い出です。現在では、デバイスの数は倍以上の112億台を超え、ついに世界人口を上回るまでになりました。
最初は日記のように細々とはじめたブログですが、毎日続けていくうちに少しずつ閲覧数が増え、「ブログを見ています」と言ってくださるお取引先も増えてきました。地道な発信が信頼の蓄積になり、「丸上ってどんな会社か」が少しずつ伝わっていくのを感じました。
10年前、丸上の営業エリアは東日本が中心でした。しかし、ブログやホームページ、SNSを通じた発信を続けることで、徐々に各地の方々とのご縁が生まれ、現在では全国のお客様とお付き合いさせていただくようになりました。言葉がきっかけで商圏が広がるという経験は、まさにデジタル時代の恩恵だと思います。
そんな矢先に訪れたのが、2020年の新型コロナウイルスの拡大です。予定していた催事や展示会の多くが中止となり、会社としても否応なく働き方の見直しを迫られました。ですが、これまで進めていたオンライン対応や情報発信が役立ち、試行錯誤の中でも営業活動を止めずに乗り越えることができました。
これからの和装業界を考えると、人手不足や高齢化といった構造的な課題に直面しています。その中で、僕たちが積み重ねてきたマーケティングの経験や、デジタル活用のノウハウをもっと業界全体に還元していきたいという想いが強まっています。
丸上は、今年創立75周年です。そして、100年企業を目指すうえでも、変化に挑み続ける姿勢を忘れずに、これからもブログという“言葉の場”を通じて、歩んできた道とこれからの未来を伝えていけたらと思います。
なお、トップの写真は10年前のものです。今よりだいぶ若いです。