丸上通信１月号

おはようございます。丸上通信の１月号は届きましたでしょうか？今回は僕の今年の目標と、今年の成人式を見ていて感じたことを書いてみました。是非お読みいただければと思います。

通信を始めて感じた事は、お客様とのタッチポイントがとても大切ということです。お客様と丸上の間では、担当者や商品部などの社員の訪問・電話・メール、案内状などのDM、ホームページやブログ、口コミといった様々な接点があります。この積み重ねを改善して何かあれば丸上に相談いただけるような会社にしていきたいなぁと思います。