昨日は来期の方針説明会でした。ブログでも僕が話した事を簡単にお知らせしたいと思います。
まず、呉服業界の市場動向を見ると、いよいよ変革期に入りました。これまでは、「こんな事は長く続かない。」と言われ続けてきましたが、なかなか変化は起こりませんでした。でも各段階を見ると、同時にその嘘が続けられなくなりました。日本橋丸上としては、数年前からこのようになる事を見据えて、様々な準備をしてきました。まさに来年は変化の年であり、丸上のスタンスは”変化はチャンス”です。
ですので、組織としては状況に応じて瞬時に形を変えられる事を意識しました。そしてこの組織は若干複雑になりますので、リーダーが大切になります。
そこで、２人の営業部長を選出し、リーダーの適切な指示のもとに、社員が同じ価値観を持ち、力を発揮できるようにしました。あわせて未来に向けた世代交代にも取り組みます。
また、既存のお客様を大切にすることを徹底します。このような時代になるとついつい新規に目がいきますが、既存のお客様の満足も得られずに新規を重要視することは、結果として企業を疲弊させます。これまで丸上を支えてくださったお客様としっかりパートナーシップを築く事が成長につながると思います。ただ、変化の時代なので、真にお客様の為になる価値が変わってくると考えています。
そして、若手にチャンスを与えたいと思います。3人の新人が担当地区を持つ事になります。まだまだ経験不足は否めませんが、非常に誠実で真面目な社員達です。担当させていただくお客様にご迷惑をおかけする事もあるかもしれませんが、是非長い目で応援いただき、業界の将来の為にも成長の機会をいただければと思います。会社としても失礼のないよう、僕を始め全員でサポートしていきますので、何かございまいたら遠慮なくお知らせください。
また、ここには書けませんが、日本橋丸上にしかできない事もどんどんチャレンジしていきたいと作戦を練っています。。
そして、来期のテーマは”ファーストコールカンパニー”にしようかと思いました。”ファーストコールカンパニー”というのはお客様が真っ先に思い出し、一番に声のかかる会社のことをいいます。
でも、横文字は丸上らしくないので、言い換えました。
来期は、「丸上で良かった。」「やっぱり丸上だよね。」という声をお客様、仕入先様、社員からできるだけたくさんもらえる会社を目指して頑張ります。
是非多くの皆様にご指導ご鞭撻いただければと思います。
（でも、今年もまだありますから、残りの時間も大切にしていきたいと思います。）