おはようございます。日曜日に子供の虫歯予防のため歯医者さんに行ってきました。いまは歯医者さんも変わりましたね。まずは、日曜日に歯医者さんが営業している事が驚きです。
写真を見てもらうと分かると思うのですが、これは保育園ではなく、歯医者さんです。
僕らの子供の頃の歯医者さんというと、無機質で怖いところという印象でしたが、全然イメージが違います。
今の子供にとっての歯医者さんは、”楽しいところ”という感じでした。もちろん子供に「歯医者行くよ。」と話すと「おもちゃもらえるところ？行く、行く！」という感じです。施設だけでなく、接客（？）もとても優しくて、子供が安心して口を開けます。
それと、治療ではなくあくまで予防。ここ数年で子供の虫歯の数はかなり減少しているようです。減少するということは治療対象者が減るということなので、ビジネスとしては厳しいと思われますが、その中で視点を変える事を実践していると感じました。
現在、歯医者さんはコンビニよりも件数が多いらしく、倒産等も非常に多いそうです。そのなかで顧客の求める価値を見直して、新しい事に取り組む姿勢に感心しました。