先日小売店でエンドユーザー様につむぎの説明をさせていただきました。久々でしたが、全国を回って身につけた知識ですので、たくさん話ができて楽しかったです。

そのお客様は最終的に明るく綺麗な帯を選ばれました。ただ、お店の方とお話すると、これまではどちらかというとシックな着物を選ばれることが多かったそうです。お客様もこちらも現状維持バイアスがあって、「このお客様にはこんな雰囲気」と決め付けてしまっていることがあることに気づきました。

シックな着物や帯をたくさんお持ちのお客様に、一つ雰囲気を変えるアイテムを追加していただくとコーディネートの幅が何倍にもふくらんで、より着物を楽しんでいただけるので、たずさわって嬉しい販売でした。

プロとしてセンスを磨き、お客様自身も知らない本当の自分に気づけるような提案ができるようになっていきたいです。