皆さん、ランチェスター戦略ってご存知ですか？フレデリック・ランチェスターさんが第一次世界大戦の時に導きだした戦い方のことですが、ビジネスでも活用されていて、僕も実際に使っています。
詳しく書くと長くなりますが、僕の解釈では、「１番の会社が１番強い」ということです。でも、そんなこと言ったら、大企業に勝てないし、元も子もないと思われるかもしれませんが、要は自分が１番になれる立ち位置を自分で決めちゃえばいいということです。
例えば、ガムを買う時にどこで買いますか？
①１番近いコンビニ
②１番安いスーパー
③１番愛想のいい商店
④１番便利なAmazon
などが考えられますが、２番目に近いコンビニとか、２番目に愛想のいい店という選択肢はないありえないのです。だからお客様からみて「〇〇ならあそこが１番だよね。」というイメージをもっていただくことが大切です。
でも、単純に規模だけを追求するのは難しいので、商品、地域、サービス、人材などを絞ることで自分の土俵を決めちゃう事が大切です。
業界内の情報を調べると高級呉服卸だと丸上はだいたい10番目の企業です。でも、
①東京で
②帯の取扱いで
③買取売切型で
④若さ（例えば３０代以下の社員比率とか、社長の年齢）で
と切り口を変えていくと、それぞれの項目で結構簡単に上位に行く事ができます。さらにそれらを組合せると確実に１番になれちゃいます。
そして、最近は東京の問屋＝丸上というイメージを持っていただく事が非常に大切だと思っています。ですから昨年から「日本橋 丸上」という標語を使うようにしました。
ちなみに小物の扱いや、営業範囲の拡大をあまりしていないのは、この辺のことを考えているからです。やはり地域密着で、近くて便利。しっかりした品揃えというのが僕の目指しているイメージです。
着物の小売店様も、例えば
①○○地区１番
②センス１番
③楽しさ１番
④品揃え１番
⑤メンテナンス１番
⑥振袖１番
⑦おしゃれ着物１番
など、色々な土俵があると思います。まずはお店の目指すイメージを決めて、お客様、社員、仕入先と連携する事が大切だと思います。
それと、これからは、人間関係１番がキーワードです。これが丸上が本当に目指すべき事でだと思ってます。
写真はちょうど10年前に買ったランチェスターの本です。結構何度も読み返しています。
