東京もついに梅雨が明けました！一気に真夏の太陽が照りつけて、本格的な夏の到来を感じる朝です。

猛暑のなか会社の近くを歩いていると、ある自動販売機が目に留まりました。そこには大きく、「いつもより冷たい！−2℃」と書かれていたのです。単に「よく冷えています」と伝えるのではなく、「いつもより2℃冷たい」と具体的な数字で表すことで、その商品の価値が一瞬で伝わります。

私たちは、毎日の生活のなかで多くのことを決断しています。買い物もその一つです。その商品を選ぶ理由が明確になれば、購入を決断する後押しになります。

僕たちが扱う商品についても同じです。その商品を手に入れることで、お客様にどのような喜びや価値が生まれるのか。お客様が選びたくなる理由を、お客様の立場で考え、言語化し、丁寧に、簡潔に伝えることの大切さを学ぶことができました。