みなさんこんにちは！最近鉄道が気になるマーケティング室の新井です。アイキャッチ画像は深谷駅舎を見たくて深谷に行きましたのでお裾分けです。
今回のブログテーマは「この仕事、ここが大変！でも面白い！」。日々仕事と向き合う中で感じている想いをお話ししようと思います。

制作側と受け取り側の「温度差」を埋める難しさと達成感

マーケティングといえば「いかに商品やサービスを手に取ってもらうか」という数字の話になりがちです。でも、「お客様や社員が何を求めているのか」「どうすれば本当に役に立てるのか」を考えることこそが本質なんだと考えています。
実際、普段の業務では「伝えることの難しさ」に直面してばかりです。 例えば、案内状やノベルティひとつ作るときも、「どんな思いや狙いを込めたか」という制作側の熱量と、受け取り側にはどうしても温度差が生まれてしまいます。
だからこそ、工夫のしがいがあります。
自分で計画を立て、商品部に取材してデザインや案を作り上げ、案内状がカタチになって印刷されてくる瞬間。そして、それがお客様の手元に渡ったときには、大きな達成感があります。
お客様から直接お褒めの言葉やフィードバックをいただけると、本当に嬉しいです。細かな意図やこだわりは、ちゃんと興味を持って見ていただかないと気づけないもの。だからこそ、届いた実感が湧いたときの喜び！！

温度感をそのままお届けしたい

「どうすればお客様や社員と、同じ温度感で思いを共有できるのか？」
これからは単に売るための工夫だけでなく、相手の気持ちに寄り添い、真の価値を届けるため、様々な方角から確認していく「鋭さ」を持ち合わせたいと考えています。
失敗もそこそこ多いのですがマルチに活躍している社員✨と思ってもらえるよう、これからも届くコンテンツ作りに向き合っていきます。

発掘🎐夏旅まとめ

比較的涼しい夏を過ごせたのでひと夏の思い出を紹介します。
千葉の豪雨被害被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
ご当地のおいしいものもありますので応援もお願いいたします。
落ち着いたらぜひ観光へ！